Preguntas frecuentes

Los pedidos a España peninsular se entregan en 24 h laborables.

• Pedido antes de las 16:00 h → sale ese mismo día.
• Pedido después de las 16:00 h → sale al día siguiente laborable.
• Ejemplo: pedido el viernes antes de las 16:00 h → lo recibes el lunes.

Cuando tu pedido salga del almacén recibirás un correo con el número de seguimiento. Si necesitas más información, indícanos tu número de pedido:

• España peninsular: Gratis a partir de 40 €. Por debajo de ese importe el coste aparece al añadir artículos al carrito, sin necesidad de finalizar el pedido.
• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: los costes varían según el destino. Consúltalos en el carrito o escríbenos.

Enviamos a toda España. La entrega habitual es a domicilio. Si no estás, el transportista dejará un aviso y el paquete quedará en el punto de recogida más cercano de la agencia.

También puedes recoger gratis en cualquiera de nuestras tiendas si prefieres ahorrarte los portes.

Sí, en cualquier tienda física presentando la copia del pedido. La devolución en tienda es completamente gratuita.

Tienes 30 días naturales desde la recepción. Elige la opción que mejor te convenga:

• Por tu cuenta: envía el artículo a Alfredo Vicenti 8 bj, A Coruña 15004. Una vez comprobado el estado te reembolsamos.
• Recogida en domicilio: te enviamos al mensajero. Se descuentan 6 € del reembolso por gastos de transporte.
• En tienda (gratuita): trae el artículo y la copia del pedido a cualquiera de nuestras tiendas.

Pedidos superiores a 40 € tienen envío gratuito. El programa de empresas incluye tarifa plana de portes gratis durante un año.

Los códigos promocionales los compartimos a través de nuestro boletín de novedades y en nuestras redes sociales. Suscribirte al newsletter es la mejor forma de no perderte ninguna oferta.

Puedes canjear tus puntos acumulados en el momento del pago, dentro de tu cuenta de cliente. Si tienes dudas sobre tu saldo o cómo aplicarlos, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.

Sí. Indícanos el número de pedido y los datos fiscales (nombre o razón social, NIF/CIF y dirección) y te enviamos la factura por correo electrónico.

Gestionamos pedidos especiales y personalizados para empresas y colegios. Cuéntanos qué necesitas (cantidad, tipo de producto, personalización) y te preparamos una propuesta: